法院经审理认为，综合多项证据，可以证明胡女士确实在该通讯店有购买案涉苹果手机，店方有作出假一赔十承诺的事实。案涉手机激活日期比购买日期早，苹果官方客服人员证实苹果手机不会出现激活日期比购买日期早的情况，通讯店对此未能作出合理解释，故法院对案涉苹果手机不是全新手机的事实予以确认。通讯店出售的手机不是全新手机，应当依照约定承担违约责任，即应向胡女士支付十倍的赔偿款。因店方已以十倍价款承担了违约责任，无需再另外承担等同于合同解除的法律后果，故胡女士要求店方退货并退回手机款的诉讼请求不予支持。