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中瑞财富常见问题汇总帖

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各位好,为了在第一时间解决各位的困惑,小瑞瑞新开此帖汇总各位在日常操作中常见的问题,以便各位查看。如有此帖未包含的内容,欢迎大家跟帖提问哦~
【1】忘记/修改登录密码
如果登录时忘记密码,可以直接点击密码输入框下方的“忘记密码”蓝色小字,按提示修改密码;
如果在正常登录状态下修改密码,进入“我的账户”-“账户设置“-”安全设置“里修改登录密码。
【2】忘记交易(支付)密码
在充值、提现、支付等涉及到资金交易的换届,为了安全起见,会要求各位输入在开通第三方资金托管平台时设置的交易密码,也称支付密码。
如果在输入交易(支付)密码时忘记密码,可直接点击蓝色的”忘记交易密码“小字修改。
如果需要修改交易密码,进入”我的账户“-”账户设置“-”资金托管账户“后,点击蓝色”忘记交易密码“小字修改。

【3】更换账户手机号码
如果需要更换账户绑定的手机号码,可在电脑端登录后,进入“我的账户”-“账户设置”-“安全设置”-“修改手机号码”。为了保证是本人操作,需要输入身份证照片及原手机收到的验证码。
若原手机号已停止使用,请及时联系客服。


1楼2016-03-31 18:15回复
    【4】充值、提现是否收费
    目前,在中瑞财富平台上的投资、提现等操作不收取手续费,仅在债权转让时会扣取相应的手续费。
    【5】充值、提现到账时间
    充值资金会实时到账。如果您的资金转账后1小时仍未充值成功,请与客服联系。
    提现到账时间如下:工作日14:00前提现可当天到账,其他时间及节假日均为T+1个工作日到账。
    【6】如何更换银行卡
    为了保证信息安全,需要发送以下信息到中瑞财富客服邮箱,我们会尽快和您联系:
    1. 您的身份信息(包括姓名、身份证号、手机号)
    2. 已绑定银行卡的卡号及银行名称
    3. 欲更换银行卡的卡号、开户行及办理省市
    4. 您本人手持身份证正面和银行卡正面彩色半身照片、以及您的彩色半身照
    更换的银行卡需与第三方资金托管账户姓名信息一致。


    2楼2016-03-31 18:25
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      填写推荐人有啥好处吗?


      IP属地:广东来自Android客户端4楼2016-04-25 19:07
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