关于小米售后欺骗消费者一事雷军你知道吗，事情的经过是这样的，我的小米之家买的一部小米5高配版手机，用的不到十天就出现指纹识别不灵敏，有时候在设置里面根本就没有指纹识别的选项，后来打客服电话他说让升级或者恢复出厂重试试，后来我就按照他们的说法操作了很有效果，但是好景不长，过了一段时间又不行了，但是没超过一个月，后来我就去南阳小米之家做了检测，他们说硬件没有问题说是系统的问题，然后给我重装了系统，当时也好用了，但是回家第二天又出现指纹打不开的问题，而且设置里面又没有指纹这个选项了，我就给你客服打电话他们让邮回去，说已经超出半个月退换的条件，我也没想那么多，只要是能把手机的问题解决了就可以，说起来了也是小米忠实的粉丝，从一代一直到现在，所以比较相信他们，所以我就邮过去了，他们的检测结果说是下面的那个按键有问题属于维修范围，所以可以免费给更换新的，所以就邮回来了，也给我报销了邮过去的费用，收到手机如获至宝，赶快把软件装上，但是问题出现了打开手机视频聊天提示没有前置摄像头，然后我又紧接着打开相机更可怕的事情发生了，相机不能用而且照相根本就看不清楚是什么(有图)，后来我就联系客户把事情的经过说了，我说你们给我修的按键怎么相机不行了我要求出报告，他们说让邮过去查查什么原因，我邮过去了然后他们给我说主板和相机有问题给更换了，说是免费的在维修范围内，我想来想去感觉不太合理就给他们客户打电话反应这个问题，他们一个工号83390的客户给我的回答是这样的，他说我的手机是邮过来修理摄像头的问题，他们检查了属于维修范围内，所以他们给免费更换了配件，我的手机照相功能是他们在第一次维修按键时给造成的，他一直说我的手机这是二次维修而且是正当的维修符合修理的，如果第三次就可以换机，他一直在逃避我说的二次损坏是他们修按键造成的这个问题，我当时第二次邮过去的时候就告诉他们客户了，让他们给我拆机视频我要看看到底是不是你们维修的原因他说可以，但是东西修好给我邮过来，我问他们他们说没有，但是我当时都让他们备注了，大家想想，我手机下午收到的我发现问题就给他们打电话反应这个事了，他说他们出厂都是经过严格的检修才发出的，真是开玩笑，难道手机在邮寄过程中手机会自动打开，照相功能会自动失效，如果要是我用了好几天出现这个问题我什么都不会说的，但是我的手机是送去维修返回来就发现这个问题了，而且是你们维修所造成的情况，难道我新买的手机不到一个月都把基本的大件(按键，摄像头，主板)都换了你们愿意吗，最主要这是你们维修造成的二次伤害难道我们承担责任吗，这个问题值得广大小米用户思考，我们这个相信你们的服务和产品到头来你们就这样欺骗消费者，用你们那不成规律的说法来敷衍我们！