其实我也算是米粉一个，自己一直比较喜欢小米的产品，身边人买国产机我都建议小米，平时用小米的产品也没出过问题，所以跟售后也没打过交道，结果，我的小米路由器出问题了，我便咨询售后，这下真正让我看到了什么叫好的产品，垃圾的售后。
路由器是小米天猫旗舰店买的，我便开始咨询，首先客服特别不专业，感觉就一小白，然后还是我自己指出问题的关键点，它们才给我发的解决教程，按教程结果还是不行，我又开始问，于是就不搭理人了，真的很气愤，一咨询买东西那个积极样子，一咨询售后就爱理不理，难道小米的工作人员都不知道上岗培训吗？难道小米不知道售后也是用户体验的一个重要组成部分吗？
然后再说说官网的人工在线客服，排了一个多小时的队，我问题还没问完就给我发了个教程，然后就完了。
呵呵，买小米的东西你就祈祷别出问题，一出问题就凭小米的售后足够折腾到你脾气爆炸。
我感觉我对小米已经失去信心了，虽然一个客户的损失对小米来说什么问题都没有，但是我相信长久下去，就是千千万万的客户流失了。
小米，好自为之！