连着两次在宠物店洗澡 第一次 指甲剪得太短 导致狗狗3个脚的脚趾流血 第二次 肚皮两条5cm的划伤 我在宠物店有充值会员卡 办理的时候没有让我签过合同 也没有给我看过会员卡的介绍 只和我说 办会员卡 可以优惠 但是出了这两次事后 我想退卡 结果宠物店老板和我讲 需要偿还之前优惠的钱 求助