先简明扼要的说一下，从我4.1日打电话询问售后，到今天新硬盘到手，总共用时14天。
我做的事有：
打电话1次
发快递1次（到付）
发邮件2次
收快递1次（包邮）
花费：0元
用时：14天
付出：一块在保的掉盘SSD
收获：一块全新的SSD

决定找售后之后，我先来到贴吧按照置顶帖（http://tieba.baidu.com/p/4241291576）的信息去http://www.zimhk.com查询了防伪。

验证了这块硬盘还在保之后，拨打了400-888-3538咨询该如何售后（注意，人工服务工作时间是周一至周五7.00~19.00，法定节假日也没人）。

打通之后是个小伙子的声音，我将硬盘出现的详细情况描述给他之后，他让我将型号，问题，联系方式，加固态硬盘的背面照片发送给一个邮箱。
由于给的是qq邮箱，并不清楚这是不是官方售后的邮箱，这里就不给大家了。
下面是我发的邮件实例。

注意，主题必须是“固态硬盘售后”，照片以附件形式发送，sn码必须清晰可辨认。
小伙子告诉我一个工作日内会有回复，但是一天之后我并没有收到回复，于是我又重发了一遍，这次刚刚过了一个小时就收到回复了

由于4.1日赶上了清明节（楼上图片最后一条，节假日不处理保固事宜），于是我拖了3天，一直到4.4，才去发的顺丰，所以保固的时间应该算10天。
另外还有一个小插曲，邮件里只说发顺丰，也没说是到付还是自付邮费。
楼主于是来贴吧发帖询问了一下，在几个吧友的怂恿下发了到付。
发完顺丰之后，楼主按照之前邮件的要求回复了一封邮件

一直到昨天，忽然收到一封邮件，不禁欣喜了一下。

本来还以为要等两天，结果刚刚顺丰给我发了短信让我取快递。去取之前心里还有一点忐忑，因为之前在吧里看到有人售后换回来的盘品相很差。
到了快递点，一报电话号。给我拿出来个大盒子，内心顿时戈登一下，这么大个盒子不会是全新的吧·····
正准备拿盘走人，快递大叔叫住了我。告诉我，这个快递必须我先验货，并且签字才能拿走。
阿咧~~~~~我还以为是到付件让我付钱呢！
于是我和大叔四手齐下解决了袋子和盒子。顿时全新的包装出现在眼前。
抽出固态硬盘，外面的静电袋上贴着封签。竟然真的是全新的！

检查完硬盘完好之后就塞回盒子，给快递大叔签了字。
这次售后就算结束了，结果很满意，速度也还算可以，除去我自己耽误的几天，花费了10天左右。

@建兴固态硬盘 申个精，再问一下那个邮箱是官方售后的邮箱吗？可以放出来不？