现在用的电信宽带，想改用联通宽带，联通安装人员在我家门旁边的联通宽带口拉了个临时线到我的电脑上，测试后他走了，后来回复我说系统里没有我这个号，无法安，我相邻一个栋楼里都有人用联通宽带没问题的，光纤线都是去年一起跑的。该找谁去解决？