你们是什么品牌？答：我们的品牌名称是尚品宅配。是由全球当红影星周迅代言的。尚品宅配是中国家具定制第一品牌，是专业的全国连锁数 码定制家具机构，在全国拥有900多家实体体验中心。我们的产品品质卓越，不仅受到广大客户的喜爱和社会媒体的广泛关注 ，温家宝、中央政治局常委张德江、中央政治局委员、国务院副总理汪洋等领导人曾亲临尚品宅配展厅和生产基地行视察，给予极大支持 与肯定。
尚品宅配卖的是什么产品？答：尚品宅配创新性地结合消费者的喜好，让消费者参与到家具设计中，为其提供全屋家具(厨房，卧房，书房，客厅，餐厅等)定制服务，免费提供整体家居设计方案，让消费者可以“看着效果再买家具”。
你们的家具环保吗？答：我们的家具都是经过检测的，甲醛含量接近零排放，达欧洲环保标准。甲醛释放量达0.3mg/L，远低于国家标准甚至E1级别0.5mg/L标准。你们的产品用的是什么板材？答：我们的产品属于板式家具，采用E1级实木颗粒板，板材物理性能稳定，便于打造产品的百变造型与多样风格。我们的板材在环保上您也可以放心，家具产品都是经过检测的，甲醛含量接近零排放，达欧洲环保标准，产品安装后可以直接入住。
你们的产品是如何报价的？答：我们的报价是电脑系统自动报价的，要设计师免费上门量房后根据你家的实际尺寸输入电脑设计出效果图后才能算出。家具材料有很多种，选择的款式工艺不同，价格也会有很大差异，所以建议您先量尺设计一下，和设计师沟通您的具体需要再进行具体报价。
不想量尺了，我有户型图，可以直接发给你们做设计吗？答：由于定制家具对尺寸的精准度要求比较高，上门量尺正是为了获得精确尺寸、采光、朝向等信息，从而设计出更符合您 家房型的方案。为了给您定制一个完美的家，建议您尽快预约上门量尺服务哦。而且我们在全国独家推出免费量尺设计的售前服务，可以免费帮您上门量尺设计，并在4个工作日内帮您免费出三维家具配套效果，让您看了方案满意再决定是否定制，可以提前让您看到未来的家，避免家具风格不搭配，降低传统购买家具的风险。什么时候都可以量尺吗？晚上呢？答：我们设计师的量尺时间是上午9点到下午6点。定制家具对尺寸要求很高，而晚上由于光线不够，有些信息不好采集，会设计后不满意会收费吗？答：不收费。我们提供的是一种完全免费的售前服务，是不收取客户任何费用的。设计图是我们的设计师根据您的户型及需求精心设计的，有任何不满意的地方，都可以跟设计师进行沟通，设计师会根据您的意见与想法，进行反复修改，直到让您满意为止。门店太远了，我没时间去，怎么办？答：这个您可以放心，我们是做定制家具的，不必像购买成品家具那样必须到门店一件件挑选。我们提供免费的售前服务,设计师免费上门量尺并根据您的房型和需求制作3D效果图，让您提前看到未来家的样子。只需要您抽一次时间到门店看方案 和对比样板检查工艺，这样也是为了方便和设计师面对面交流，为您定制更完美的家。只需要去一次，就能轻松搞定，虽然 远了点，但比逛家具卖场要省时省力的多。我还没装修，先定家具是不是早了点？答：我们是建议您先定家具后装修的。因为定制家具能免费先出立体效果图，让您看到未来房子的布局搭配，然后再根据我们的方案来规划装修。家具和装修同时进行完成，拎包即可入住，省钱省心省事。你们是装修公司吗？能够评估装修所要花费的费用吗？答：我们是专业定制家具的，不做装修。但是我们帮您免费设计出未来家的三维立体家具配套效果图，您可以根据我们的效 果图来进行装修的，毛坯房就可以设计了哦，然后您找装修公司根据我们的设计来规划装修。我们建议您装修和家具同时做 ，这样您就可以结合装修家具一起报价，心理大概有个预算。
