下单的时候明确选择了“一定要安排大床房”，并且扣款正常。下单没多久艺龙客服打电话过来告诉我只能改为“尽量安排大床房”不然系统过不了无法下单，我要求让他们跟酒店确认能安排大床房后给我一个准确答复，到后面根本就没理我。到酒店后才被告知只有双床房，并且无法给我更换房间。
大半夜两次联系艺龙后50780客服和61463两个客服均态度强硬，一直扯皮说是我同意选择“尽量安排大床房”所以无法取消订单无法退款，完全就不说是因为说的“不修改为尽量安排系统就过不去”我才同意的？简直就是“我爱住不住反正钱都扣了就是不给你退你能怎么样”的态度。不仅浪费了我时间，又害我要自己再加钱跟酒店换房间，真让人无语！
刚卸载了客户端，以后不再用你们订房了，真是恶心！大家谨慎！
大半夜两次联系艺龙后50780客服和61463两个客服均态度强硬，一直扯皮说是我同意选择“尽量安排大床房”所以无法取消订单无法退款，完全就不说是因为说的“不修改为尽量安排系统就过不去”我才同意的？简直就是“我爱住不住反正钱都扣了就是不给你退你能怎么样”的态度。不仅浪费了我时间，又害我要自己再加钱跟酒店换房间，真让人无语！
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