--假的吧,投诉了一个客服说已经开除,又是准备忽悠我,事情是这样的
--在苏宁买了个鼠标说21号送达,21号14点到我城市所在仓库,我以为到不了打了客服电话,客服说可以送到,21号没到达我没有理会,想22号肯定可以送达.22号上午9点我看还是运往站点的路上,我又打了客服电话,客服说出仓了,问他快递到哪了说不知道,送货员是哪个也说不知道。说帮我上报,给我电话回复,我又联系了在线客服也说已经上报上午给我回复。下午还没有回复,下午三点接着打客服电话,说到站点了不知道有没有送货,下午5点前给我回复,回复是没有的。
﹉期间又打了5个电话才要到快递员电话,快递员说没我的货,我又跑到站点去拿货是没有的,害我白跑一趟,客服骗人还没任何回复,只说已经登记,要时间处理,不能确定送货时间。
﹉23号早再次打电话,还是没有任何物流信息,又有3个客服说2小时内给我回复还是没有任何回复。
﹉22号下午没有接到任何回复电话就开始骂人了
﹉第一418物流慢,你们为何要保证21号送达,淘宝促销活动,双11时问卖家人家都会说物流量大,快递会有延时几天
﹉第2打客服电话,期间有5-6个客服都保证2小时内回复通知,没有却没有一个客服有回复消息,还有一个骗我去站点拿
﹉第3既然物流没有出仓,为何用假物流信息骗人,为何你们查不出东西在哪
﹉第4明明没有配送为何显示已经配送中让人在家白白等待。
﹉第5-22号早上打的电话,东西已经到了仓库如果诚心处理货是可以到我手上的,明明没有处理23号货是包给邮政送的,同上圆通也遇到过这情况,同城几天没送打了投诉电话,当天加急给我送来了,你们明明没当回事。
﹉货有特殊情况慢几天可以理解,受不了的是用假物流骗人让人白等,物流慢了还没有任何通知,客服一次次的忽悠人,根本没当回事
对我是新用户看到苏宁比京东便宜几十才上的苏宁,我是第一次也是最后一次上你们苏宁买东西,去站点时碰到一个老大爷买了平板送人的,你们跟他保证21号到结果是22还没到,结果人家去实体店买了贵了几百块,柳州买的苹果air2的64g的退货的你们可以查到吧,人家是v3上你们苏宁买几万东西了,新老用户一起骗你们苏宁还真行,以为就为了你们这便宜的几十块钱老子就要买气受