众所周知，铁路临时旅客列车是为了满足季节性、偶发性客流需要而加开的旅客列车。今年“五一”小长假期间，武汉铁路局管内将加开23对临客，其中动车13对，普客10对。另外，有15趟动车组重联开行提高运能。除武汉局外，其他铁路局也纷纷推出了假期临客、城际列车、旅游专列等形式多样的客运列车，为人们的出行提供方便快捷的服务。
　　我国铁路经过几代人的不懈努力，取得了突飞猛进的发展，硬件实力与软件实力都有了很大提高。硬件方面，近年来铁路里程不断延伸，线网不断密集，时速不断提高，运能稳步提升。以前站站停的绿皮车已经退出了人们的生活，取而代之的是“和谐号”动车组，人们告别了绿皮车的缓慢、拥挤和闷热，迎来了动车组的快速、宽敞与凉爽，外出旅行坐车不再是遭罪，而是变成了一种美好的享受。软件方面，近年来铁路服务理念有了很大的转变，服务意识不断增强，服务质量显著提高。
　　面对人口众多、分布不均，铁路运输不能完全满足广大民众出行需要,尤其在黄金小长假前后部分热门线路的火车票显得尤为紧张的基本路情，铁路部门结合实际，根据客流情况适时推出了临时客车、旅游专列、城际列车等。如武汉局在“五一”小长假期间加开的临时客车，兰州局即将开通的银川—敦煌旅游列车和已经开通的兰州—中川城际列车，极大限度地满足了人们旅游度假、探亲访友等出行需求，为人们的生活提供了便利。
　　对于每一位旅客来说，出门旅行车票是最基本的出行保障。铁路部门结合实际，开通具有针对性、富有人性化的临时客车、旅游专列，从这一举动可以看出铁路部门的服务意识有了很大的转变，能够想旅客之所想，急旅客之所急，尽最大的努力为旅客提供细心、周到、舒心的服务，确保旅客轻松出行，尽最大的努力让每一位旅客都有一次愉快的出行经历，想尽一切办法让旅客满意。加开临客的举措让我们看到了服务理念越来越人性化、服务态度越来越亲民化、服务方式越来越灵活化的中国铁路，让出行在外的旅客们享受到了更加舒心的服务，感受到了更加贴心的温暖。
　　铁路作为国民运输的大动脉，任何时候都是人们出行的首选，相信随着铁路部门服务理念的转变，服务意识的增强，服务质量的提升，铁路运输能够最大限度地满足人们的出行需要，铁路服务一定会尽善尽美，给百姓带来满满的幸福感！