西安电信违规私改了的固话套餐，投诉无果，求扩散！

直接信息产业部投诉，现在投诉，明天就有人联系你处理

你是不是固话用的比较多，改光纤会提前通知你的吧

谢谢各位关注，经长达半年的交涉，中国电信已处理我的投诉，按原套餐和现有套餐的差价补偿2年话费，并更改为相对优惠的固话套餐。
投诉心得，明明是中国电信的错，未经同意，私改套餐，将原有包160元通话费的套餐改为只包含10元通话费的套餐，所以才坚持通过各种渠道投诉，他们的上级主管部门均称只有监管无法干涉，也许是媒体的作用力吧，才得以妥善处理。