04.29【求助】本子的外接键盘和鼠标突然不能用了

型号FX50J，出个门一个多小时回来突然就不能用了……
1.用驱动精灵检了下没问题，
2.在设备管理器那里的人体学输入设备看了下，只有一个“符合HID标准的无线通信控制”，没有浮现黄色感叹号。
3.外接鼠标键盘接入的时候没有提示音，系统操作错误的提示音有延缓现象，播放歌曲没问题
4.接口应该没问题，散热器还能工作
求大神帮忙看看什么情况，应该怎么解决