何为“首席服务体验师”？其实，首席服务体验师，是蚁安居家居服务的一线体验者与改进者，他们是名副其实的“生活家”，对生活品质及家居服务有较高标准要求，能够代表绝大多数消费者的要求。
“首席服务体验师”计划的提出，在于对蚁安居家居服务的不断精进。蚁安居将从消费客群中挑选对家居服务有高标准要求的“生活家”，评选为“首席服务体验师”。并以“首席服务体验师“的亲身体验，促进蚁安居服务细节的完善。
那么作为首席服务体验师，需要拥有怎样的特长和能力呢？
答案就是：认真、挑剔、铁面！
首席服务体验师是这样一群人，他们在朋友眼中十分的“龟毛”，凡事都挑剔追求完美，是人神共愤的大处女；他们像蚂蚁一样的勤奋，并拥有一双柯南的眼睛，善于洞察到生活中的细节之处；此外，他们还像包公一样的公正无私，敢于指出服务过程中的不合理之处！