找出究竟是谁你的客户和并且分析满足他们的需求。是成功网络营销的基石之一。企业不只是只是猜测受众群体，而是花时间去分析谁是你的客户，他们在网上做什么。通过研究的东西，如何使用社交媒体活动，利用互联网，年龄，性别，受教育的熟悉程度，以及经常使用的线平台，位子可以制定出一个全面的计划，其中包括内容策略，网站架构，社交媒体集成。广泛的受众分析需要时间和精力，但一旦你开始实施你网络营销，这将是收益的开始。