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我用了400块钱买了诗诗微信的产品，到货后才知道是绿瘦，用了几天期间和黄顾问聊关于使用产品情况可是没见减重，后来在黄顾问的推荐下联系了陈顾问，又花了800块钱，后来真的瘦了10斤，后来陈说叫我再买巩固期的产品因为我如果不买就会反弹，然后我买了，现在产品还在发货中，可是我看网上说绿瘦是骗人的，现在我想退款了，刚才打电话那边售后服务说可以退款但是要等货到我这里然后我拒绝签收填退款就可以发货她那里就可以退钱了，怎么办感觉是假的，刚才打电话给黄顾问和陈顾问他们都不接电话？