skype的电话时间不够和多扣时间？？

我在淘宝买了5元的skype，但只有30分钟和他们在网页上的0.11元多不上，换有我打电话有了3分钟它却扣了5分钟的时间，客服用skype这个联系也没有人接！~
我有点怀疑，这是不是个骗局�