1拨入呼叫路由做设置，可以指向固定的分机或者自动应答，或者首选版的自动话务员，同时选择线路，如果是做DID，选定线路以后把对应的号码也写进去。
2你这里的IVR是不是指IPO的自动话务员，首先你要确认你是基本版还是首选版的，基本版的话设置工作时间，设置自动应答，然后在线路进来时指向自动应答，首选版的话你要在一台服务器上装voicemailpro然后IPO语音信箱地址填这台服务器地址，在这台服务器上登陆并制作自动话务员流程，然后在IPO上设置“语音信箱收集”短代码指向这个流程，再在拨入呼叫路由里指向这个流程或者这个短代码。
