求救啊，各位大神们

前段时间有人恶意使用我账号退款，用退款钱玩别的游戏，被我发现后果断改了密码，但是改完后出现了，id锁定的情况，每次我按上面说的做，用邮件解锁，老是无限死循环，一直给我发同一种邮件，根本没用，怎么办啊
？？