本人iphone 6splus屏坏了就昨天拿去苹果售后以旧换新，加了2400，承诺换新机，结果拿到机子发现机子比6splus轻很多，后壳也很粗糙，当时问售后，售后含糊回答了几句，说不会，叫拿去其他店去检验，我出来就打了苹果客服电话，客服说他也没看到机子，让我去直营店去检验，我拿去直营店，最开始店员说是要轻一点，后面又说一样重的，由于时间又很晚了，我就回家了，今天拿去公司和同事的6splus对比，明显轻很多，而且后壳颜色比她的要浅很多，然后打苹果客服反映情况，客服也说没看到真机，然我去售后再给他打电话，关键是昨天我拿到手机的时候明显感觉到不对，但是售后就是不解决问题，想问下小伙伴，现在我该怎么办