经常碰到一些客户，找我说 ：“明年你们<a href="http://www.wisetalk.cn/a/cpyfa/WiseTalk_WTT/"慧联智讯呼叫中心系统</a>的维护费我就不交了，公司领导说每年这维护费就是白送给你们的，几乎每年都没有问题要找你们处理的”。
对此我就真的是哭笑不得，一个好的产品给客户那边用了，后续的使用过程中完成吻合了他们的工作流程，提高了他们的工作质量，和工作效率，而且没有任何的质量问题。这正是我们公司所希望看到的，但是也给我们提了难题，系统太过于稳定，今年都不出会影响到任何工作的问题，于是他们就开始注意 “年服务费” 这块了！实际这个年服务费，是我们针对客户后期如果在系统方面有什么问题，可以找我们处理帮忙，再就是在有需要的时候对系统做一个全新的升级。公司这边有很多的技术支持是接待这一方面的工作的，公司需要支付技术工资，虽然 每年的 “服务费” 不是很多，但如果每个客户都这样，因为系统太稳定而不愿交 “年服务费”，对公司在运作方面势必会产生一些影响。所以很费解，各位有什么合适的解决经验，或想法，欢迎来指导交流
http://www.wisetalk.cn(可以在这里留言，感谢指导！)
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