打造人民满意的公交，使公共交通真正成为建设幸福朔州的新亮点，是市交通运输局党组贯彻落实市委、市政府“办好公交、管好出租、修好公路、带好队伍”指示精神，“十三五”期间全力打造的亮点之一。按照“十三五”期间公共交通实现“规划科学化、设施现代化、管理智能化、服务标准化、出行低碳化”的“五化“目标，为补齐市中心区公共交通发展短板，更好地提升公共交通服务水平，提高出行分担率和市民的满意度，新公交线路运行后，市交通运输局多次召开座谈会、发放调查问卷、开展公交线路运行大调查，及时了解市民对新线路运行后的意见和建议。5月1日以来，局领导贺旭峰同志利用双休日和晚间，亲自主持召开各阶层人员座谈会5次、并与监察室、稽查队的同志们调查访问市民300多人次、发放调查问卷500余份、稽查公交车62辆次，检查站点36个。广泛征求意见、集中梳理、认真分析研判后精准施策，采取六条新举进一步打造公共交通新亮点，提升市中心区公共交通新形象。一.站点站牌微调整。为确保广大市民安全出行、方便换乘，对运行后发现个别设置不合理的站点站牌及时撤换调整，科学布局；二.服务水平再提升。通过岗前短训和集中培训等办法全面提升驾驶员、安全员的综合素质和服务水平，做到车车都有安全员，人人当好服务员；三.新增运力保覆盖。为确保偏远小区和中小园区的市民能够就近方便出行，计划近期购进30辆中型新能源公交车，满足市民多元化出行需求；四.项目建设提速度。抽调精干力量，提高办事效率，加快市公交调度中心建设步伐，力争早日建成尽快投入使用；五.监督检查齐跟进。局纪检监察室、路政支队参与公交驾驶员、安全员服务质量监督检查。对督查检查中发现和群众投诉的违规违纪、服务质量差等问题及时进行通报处理；六.公共自行车作补充。今年计划在市中心区投放一批公共自行车，一期初步规划设立80个服务网点，方便市民就近用车、低碳出行。
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