各位大神可以帮忙看一下walkman是坏了吗？

我有一个索尼的walkman，用了一年半左右。今天用它听听力，发现快进快退出现问题。
第一次长按快进键停下来的时候，内容全部乱七八糟，并且一时间任何按键都失去反应。最后关机了。
开启后第二次长按，停下时发现被停滞，声音消失，按键也没有反应了。最后又只好关机了。
我不是音乐发烧友，这个walkman也是别人送的礼物，属于索尼里的低端产品吧。可能听各种听力听多了，老是用快进快退，所以没有好好爱护它，它是坏了吗？有吧友有过类似经验吗，谢谢！