5月14日21时15分许，大同

5月14日21时15分许，大同市2路公交车司机薛磊驾驶公交车准备返回车场完成末班任务。在终点站安排乘客下车时，一位看上去70多岁的老人引起了他的注意，下车过程中老人嘴里一直念念叨叨，下车后仍茫然地站在终点站没有离去。
为防止老人迷路走失，薛磊便把老人又接上了车带回车场，并立即打电话向路队值班负责人请示。得知情况后，路队负责人立即报了警，并安排老人到办公室休息。22时30分许，110民警和老人的亲属一同赶到，把老人接回了家。临别，老人亲属要留下现金表达谢意，但被公交工作人员婉言谢绝。