求助啊 ！昨天在Steam购买了这款软件后没有到游戏库

真是急死人啊，昨天早上在这个平台购买，用的银联卡，不是在网页的，是在这个平台买的， 一开始在购买出了点小问题，不顺利，但是之后还是购买成功了，我就关掉，看了没有到游戏库，我就退了重新打开Steam，但是还是没有啊，百度了一下有的人说得发个投诉什么的给他们，我昨天晚上就发了，但是到现在什么消息都没有 啊，这款软件依然没有在我的库里。
我再点购买的时候就说我的购物车已经有相同的物品了，无法购买，就这样一直卡着，这么办啊，48块不会就这么没了吧？