您好，鉴于您手机目前的情况，建议按照以下方法操作的：
1、您可以先尝试长按开机键10秒以上试下的哦，看是否可以重启手机的呢 ；
2、同时按住电源键和音量上键10秒以上，进入recovery 模式先选择清除所有数据/缓存，然后选择重启选项进行开机的，此操作会丢失手机数据的哦，还请谨慎操作。
若操作以上的方法还是无法开机的，是需要麻烦您将手机带到售后服务中检测处理的，还请您放心的，售后人员会妥善为您处理好问题的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。