O2O是企业在品牌和用户定位的基础上，融合线上和线下的全渠道、全接触点，利用社交媒体、移动互联、物联网和大数据等技术，推动大会员社区化和内部资源电子化，随时随地为消费者提供极致和闭环的客户体验，有效提升品牌的社会资本，实现消费者与品牌之间的信任连接的一种商业设计。北京微智全景公司在O2O基础上大胆提出全景电商概念，正收到行业内认可。其定义是在移动互联网普及的条件下，以云端服务为基础，对商户的远程在线交易、现场交易、店内和到家服务等多种场景全面覆盖的新电子商务模式。不同于早期O2O将互联网作为营销获客手段和交易渠道，全景电商是在移动互联网基础上的流程再造与场景重塑，用户的消费方式和商户的经营模式将因此而发生改变，从而实现效率提升并达到资源优化。