【冲击&挑战】
90年代初，传统商超百货业是国内主流业态，商品覆盖门类涉及几乎所有商品。据调查显示，目前传统商超百货业正面临前所未有的冲击，盈利情况早已不如从前。新媒体电商崛起、店面租金成本、员工薪资上涨等是商超百货业面临的主要压力。与此同时，过度依赖商圈、规模化采购优势难以发挥、管理人员的“软实力”有待长期改善也是商超百货业进入壁垒的主要表现方面。传统商超百货业纷纷转型、不断探索新的运营模式，以期打破壁垒，实现快速发展。
【机遇&发展】
在面临巨大挑战的同时，信息技术的快速发展赋予了商超百货业新的机遇。扫码支付、电子会员、微信商城、微信服务号和订阅号等基于数据的服务与管理模式，助力商超百货业在定位用户需求、合理配送货物、降低经营成本、精准会员营销、合理分析数据等方面有了飞速的发展，在满足客户需求的同时不断刷新日营业额的最终数值，商超百货业的春天仿佛又回来了。