电子商务在家具行业开始悄然兴起，很多知名家具品牌纷纷“触网”，电子商务逐渐成为家具行业营销的新宠。2010年家具电商市场交易规模228亿，占线下市场的2.3%；2011年线上家具交易规模282亿，占线下市场的2.4%；2012年线上家具市场交易规模450亿元，占线下市场的3.1%；2013年线上规模预计在700亿元，与线下家具市场相比占比也仅为3.9%，2104-2106年的销售数据更是只增不减，家居网购已然成为一种消费趋势。家具配送安装服务由此诞生。
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起初的配送服务公司提供的服务只是以区域中心为闭环的操作过程，统称为“落地配”服务。落地配由三类公司发展而来，一是由从事报纸发行的公司转型而来。网络的迅速发展冲击了报纸发行行业，发行商依靠自身网点密集、配送效率高的优势，为电商企业做代收款配送业务。另一类前身是区域快递公司，从事同城配送业务。还有一类是电商自建的配送公司，干线配送与末端配送相结合。
从落地配的配送结构来看，可以分为：B2B和B2C两大类，现在B to B方面的业务包括企业专业配送、门店和仓库配送、商超配送等。其中专业的企业配送和门店、仓库配送方面，代表企业有德邦物流。Bto C方面的业务包括代收款COD和非代收款两个方面。这两种宅配对配送的都要求非常高，比如预约配送时间及时，配送地点确定，产品安装维护等方面的要求。
后期，经过发展与整合，诸多提供“落地配”服务的公司不断整合资源，扩大服务范围，形成具备服务全国的大型售后服务公司。更有一些公司，例如红背心服务网，在整合了全国服务商后，继续将全国大中小型物流企业进行整合，形成了具备干线运输、支线配送安装的一体化服务模式。
干支装一体化监管货物运达某个区域落地，并由该区域内的配送公司完成到门配送和安装服务。在实践中，服务公司覆盖范围通常是一个或若干城市，并可能提供从城市到乡村镇的全覆盖，最为庞大的是红背心服务网，覆盖范围了率全国第一。干支装一体化服务范围包含了从干线委托运输至区域分拨中心，及总仓调拨至分仓运输，也包含各区域内的落地配服务。
增值服务是家居送装的竞争亮点，而电子商务需要的增值服务不限于送装的服务环节。由于订单和库存管理是电子商务企业的核心能力，除了人力操作通常不会将仓储(配送)中心整体外包。所以，提供便利、加快速度、降低成本、延伸服务等也在诸如红背心服务网等已经成熟的大型送装公司提供的服务范围之内。
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