一、 简答题
1.简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。(14分〉
答:横向扩大工作，将属于分工很细的作业操作合并，由一人负贵一道工序改为几个人共同负责几道工序：在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、消洗润滑等辅助工作没，采用包干负责制：由一个人或一个小组负责一件完整的工作。降低流水线传动速度延长加工周期，用多项操作代替单向搡作等等。
纵向扩大工作，兼经营管理人员的部分职能转，由生产者承担，工作萡围炎族组织形式的方向垂直扩大，如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标作业程序操作方法，检验衡量工作质量和数量并进行经济核算。
2.简述360度考评的实施程序及其工作内容。
答:一、考评项目设计。
1.进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。
2.编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。

二、培训考评者。
1.组建360度考评者队伍。
2.对选拔出的考评者进行如下培训，沟通技巧，考评实施技巧，总结考评结果的方法，反馈考评结果的方法等。
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