有大神指导什么原因吗

不能沉啊

你是用微信支付吗？

手机是支持指纹支付的，但是需要您在手机中进行相关设置。
设置步骤如下：
1.确认支付宝的版本高于9.2版本，并且手机系统里面已经录入过指纹。
2.进入“支付宝 > 我的”，点击头像，然后点击“设置 > 安全设置 > 指纹”。
3.提示“请先安装（或升级）指纹采集软件，在进行操作”，点击“确定”，安装“支付宝安全校验服务”。
4.允许支付宝的弹框请求，完成设置。
如果上面操作之后还是不能解决问题，建议先清理手机内存。并在卸载支付宝和支付宝安全校验服务之后，重新安装V9.2版本以上的支付宝，重复以上操作步骤即可。

估计升级下版本或者重录就行了！