我的申诉已经三天了，怎么还在处理中

我打客服提交复审了，客服告诉我4个小时内给回复，从26号晚上等到现在，想重新申诉一直百度告诉我上一单申诉在处理中，后来又用以前注册的邮箱申诉了，也是石沉大海杳无音讯，俺也提交账号问题反馈了，证据都在里面。也向公安部门反馈了盗号者的淘宝店铺和诈骗证据。淘宝客服那边也反馈了。等不到就去寻求别的大神帮忙申诉一起也没回复。俺资料除了手机号都没问题，因为被盗之前没绑定手机号。@梁刚正 @超然 该怎么办