Q：和系是什么？
A:和系是集购物、娱乐、社交于一体的综合型移动服务平台。每日不定时红包抢不停，每周五11：00点抢购街精品好货2元秒杀包邮！和乡游及和社区给你线下贴心便捷式服务。和系利用手机的便携性，致力于给用户提供线上、线下品质生活。
Q：第一次注册和系，为什么提示我的号码已经注册过了？
A:点击找回密码即可。
Q：和系支付密码是多少？
A:和系支付密码默认为注册手机号后6位，自己手动改过就是改过后的密码。
Q：和粉联系不上商家怎么办？
A:若和粉联系不上商家，请加入和系·和粉QQ群296334709，联系和系使者反应相关诉求问题。
Q：和粉怎样提高自己的等级抢其他红包呢？
A:普通会员.注册下载登录-普通红包
白金会员.邀请一级和粉、二级和粉分别不少于3个注册下载登录.白金红包
钻石会员.邀请一级和粉、二级和粉分别不少于9个注册下载登录.钻石红包
至尊会员.邀请一级和粉、二级和粉分别不少于15个注册下载登录.至尊红包
皇尊会员.邀请一级和粉不少于1000个、二级和粉不少于5000个、三级和粉不少于
15000个注册下载登录.皇尊红包
注：级别高的会员可以参与级别低会员抢红包活动
Q：订单自动确认收货时间为多久？
A:订单自动确认收货时间为6天，从卖家发货之日起计算。
Q：和系众筹退款问题？
A:众筹只有在到了截止日期却还没有众筹成功才会退款，开了奖就不会退款；待开奖状态（截止日期前众筹成功了，等待开奖中）不退款；众筹中（众筹份数不够，还没到截止日期）不退款。
Q：和系众筹中奖以后，和粉怎么收货呢？
A:购买众筹之前，请确保地址和电话正确，中奖后卖家按照会员购买时所留的地址发货；一般发货时间为1-3天。