早在2009年美国互联网专家查克·布莱默就曾在《互联网营销的本质点亮社群》一书中指出：必须认识到，社群已经成为企业的重要的资源，要做到把用户和企业联系起来。如今，随着移动互联网的飞速发展及微博、微信等新媒体的不断涌现，人们的生活方式、价值观念、消费行为等都发生了巨大变化，人们对产品价格的敏感度降低，转而关注产品所带来的体验以及口碑、文化、魅力人格等情感因素。这就促使用户与企业之间的关系由单向的价值传递变成双向的价值协同，联系更加紧密，用户的社群性、社群意识变的更强，而基于共同的需求或共同的价值观的社群正成为企业应对这一变化的一个重要依托。