新人问一个关于月光宝盒jd21mp3的问题

mp3是我在淘宝网上新买的，本想试试音质，结果发现除了mp3自带的歌以外，所有我内存卡里的歌曲全都点不开——一点就定屏，我等了3分多钟没反应，按键也没反应，只能重启，结果依旧，想问问吧友有没有解决办法…