邢台电信百兆宽带用户用8120c百兆猫的用户可以到电信更换千兆8120c，现在邢台电信8120c同意型号两种配置，电信不给换就投诉，邢台投诉电话10000，省级投诉电话4008130315，全国投诉电话4008810000。
电信公司不会主动告诉客户的，那样百兆的旧猫就卖不出去了。邢台电信宽带其他不合规的地方还有电信宽带初装猫应该是免费的，另外上行速度达不到工信部要求，工信部要求上行速率为下行的八分之一，100m宽带下行应该12m。