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打破“铁打营盘流水兵”局面,哪种影院员工最称职?

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厉兵秣马,整军备战!
  “凡主将之道,知理而后可以举兵,知势而后可以加兵,知节而后可以用兵。”
  人员流失增加管理成本,有操心招聘的培训的时间不如想想如何经营。
  那么要打破这种局面,首先你要通过以下几点来了解“你的影城”,跟我一起,拿出你的笔,写一写,画一画,或许对影城的员工管理有些启发:
  1、分析影城经营类型
  2、了解员工需求
  3、员工类别划分
  4、调整人员管理方案
  一、影城类型对照表:

  以上是常见的影城经营管理模式,总结来看无外乎联众:
  1、聘任管理人员
  2、由投资者自己或亲属管理
  根据主要管理模式的不同,知晓你影城经营类型的员工们,他们的需求自然不同。
  请分析后记录对应类型编号。

  二、了解员工需求
  商业领袖人物说:员工的离职原因很多,只有两点最真实:
  1、钱,没给到位
  2、心,委屈了
  此话不假,但作为影城管理者的你,无论是外聘的或是你就是投资人自己,都不能只简单考虑这两点,我们都要了解,你的员工需要什么。
  以下是对员工需求的需求解析图:

  实际上满足员工的阶段性需求,才是留住员工的根本。
  同时满足员工个人的需求,员工进而完成团队需求最后使团队达到客户需求,反推,只有满足客户需求才能满足个人需求,只有满足个人需求才能完成团队需求,这是一个闭环。

  以上请简单做一下了解,最后我们要用到这一部分的内容。
  三、员工类别划分
  了解你手下的每一名员工,才能更好的维护好你的企业团队。
  1、首先对你现有员工的忠诚度作出分析:

  “极度危险”不需要挽留,但是“相对稳定”以及“迟疑观望”还可以塑造,“遇走还留”很有可能成为一颗“老鼠屎”,臭了一锅汤。
  2、然后我们要对你的员工进行可塑性级别划分:

  称职的员工要留,不称职的员工要放弃,基本称职的员工要观察。
  3、最后用连线的方法来确定最终的分析结果:

  以上,请思考并记录。
  四、调整人员管理方案
  前面的分析将作为你调整人员管理方案的重要依据:
  AB类型影城
  易挽留员工类型:
  观察培养型员工
  具体内容分析:
  没有更高的晋升空间,容易满足员工的“生理层面”需求,但满足不了员工“心理层面”及“精神层面”需求很难留住高水平员工。
  人员流失率高:
  如现阶段无需管理层储备并没有开拓新店需求,员工流失率仍旧很大,考虑是否招聘时给员工很高的许诺,但上岗后造成失落感;考虑是否招聘员工水平过高;考虑是否未能满足员工心理层面需求。
  C类型影城
  易挽留员工类型:
  重点培养型员工
  具体内容分析:
  有很好的培训体系,有晋升空间,容易满足员工“心理层面”及“精神层面”的需求。
  人员流失率高:
  如现阶段员工流失率仍旧很大,考虑人事制度是否出现问题,薪资结构是否出现问题;管理人员是否管理方法有误;“生理层面”“心理层面”需求是否未满足;过高描画蓝图,使员工”精神层面”需求膨胀,导致对现有工作状态失落不满。
  DE类型影城
  易挽留员工类型:
  观察培养型员工
  具体内容分析:
  有一定晋升空间,但没有更高的晋升空间,容易满足员工的“生理层面”需求,较难满足员工“心理层面”及“精神层面”需求,相对比较不容易留住“重点培养”类型的优秀员工。
  人员流失率高:
  投资或管理者是否思想统一;管理人员是否管理方法有误;“生理层面”“心理层面”需求是否未满足;考虑是否将满足员工“精神层面”需求提上人员管理日程。
  后记:
  因篇幅有限,只能以最简单的方式、方法,为大家进行分享。
  在影城的日常管理中,根据以上内容,多思考,多分析就能够得到一些启发,以上只是笔者我的一些方法,希望对各位有所帮助。


1楼2016-06-23 12:09回复