手环用了半个月就坏了

7号在小米商城买的，隔天到了，到的时候非常开心啊，一直都是正常使用，用到21号的样子就不正常了，心率一直卡在那，灯一直亮，不会停，能亮一天，步数也不记了，一直都是那步数作死摇都没用，第二天也不会刷新步数，抬腕不会亮屏，就震动和时间还是好的了能连蓝牙，这种部分功能非人为损坏能退货或者换货吗？七号买的，我这边是小城市没有小米之家。