金钥匙联盟/金钥匙组织
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于 "Concierge" 一词的来源有一个很有趣的说法,一种说法是来源于拉丁文,语意为 " 保管 " 、 " 管理 "或是仆人;我们却宁愿选择另一种说法,即古代法语的衍生意思,那能让我们寻回封建时代 Concierge 发展的轨迹,这个词为 "Comte des cierge"( 蜡烛伯爵,即保管蜡烛的人 ) ,是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望,以及其他需求的人 ) 。
古时,遍布在那些荒无人烟的边境地区,照顾过往的旅行商队的人,我们叫他们作 "Concierge" ,这种职业最终在中世纪传到欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里, "Concierge" 变成 " 钥匙的保管人 " 。
1800 年,随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模,旅游业欣欣向荣,现代酒店的 "Concierge" 诞生了。1929 年 10 月 6 日,来自法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了金钥匙协会, 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费,他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会。