结果
前几天遇到一个求助：一个朋友说客户骗她出了货，结果货到港拒收，也不付余款，接下来还各种敲竹杠，问我怎么办。想想，有过几年外贸经验的人，这样的情况都会遇见个一次两次。有时候运气好，和客人沟通沟通就过去了；有时候运气不好，要打个折亏点本才行；更不幸的，只能拉回来或者弃货，伤心到顶。俗话说，常在河边走，那能不湿鞋。既然遇上了，咱们就勇敢面对吧。同样用一句老话回敬，狭路相逢勇者胜！咱们就和无赖斗斗智，斗斗勇。

喝口水，接着来！

起因
先来看看朋友给我微信的留言：是这样的，我有一个同事，她有一个澳大利亚的订单，收到定金后开始生产。出货之前跟客户清余款，客户说他会计的母亲去世了，所以让我们先出货，然后，我们就先出货了。在发出货的照片给客户清余款时，他就说我们的包装有问题，他不要这个货了。当时船已经开了，我们就问客户如果他不要货的话，我们也不退定金，他是否还是坚持不要，客户回复就是不要。但是我们的产品质量都没有问题，包装也是按照他的要求做的。我们是一个小工厂，一方面我们还是希望客户收货，另外一方面我们也在询问其他的澳大利亚客户是否需要这个产品。还有两天货就要到港了，还是没有其他客户确认要这一批货，我们就说给客户低价来处理这个事情。结果他把价格一砍再砍，砍掉了余款的一半，昨天说今天付款，今天又变卦还继续砍价，而且说要下个星期再付款。他说的那个时间是货物都已经到港了，而且会过了免租期的时间。我们现在是降价他也不要，然后时间很紧迫，又一下找不到合适的其他客户来接这个货。而且我们也问了货代，弄回来费用都和货值差不多一样，不划算。现在大家都不知道怎么办才好，明知道客户有预谋却无计可施，请问您有没有什么好的建议

听到这个案例，首先我感觉客户很无耻，但沉下心来还是要找办法。
其实方法有很多，接下来我会先分享我中意的方法，然后我会把其他朋友的方法整理分享出来。
如果大家以后也遇到这样的情况就可以参照着解决了

1、无赖对无赖其实从整个过程来看，这个客户很没品。如果大家都这样来做生意，那这生意还能做吗！付点定金，等货到港了说不要了，然后让你打折，打折完又不要，再要求打折，反正就这么搞你。他其实就吃定你舍不得拉回去。你说这样的客户是不是无赖。既然你用无赖的做法，那咱们也无赖一回。跟不要脸的人吵架，还要什么脸呐。你不是打折打到余款的一半吗，70%/2=35%。没事，我还给你降，就说老板不想麻烦了，给你降到20%，货全给你，这是底线了。客人如果付了后，找个理由爽约不放提单。你问什么理由，你就说老板娘不同意了，和老板吵架了，人家会计老妈子去世了都算理由，你怕什么。他要货，再叫他付20%，反正就这么搞他，最后付清全款，有什么滞港费的全叫他付。无赖就用无赖的做法，不管他付多少，付一点我们主动权就大一点，损失就少一点。

等人，累死了，以后再补！

外贸最怕这个问题