关于银行岗位设置,首先仅客户看到的大厅来说,一般包括高柜柜员,低柜柜员,综合柜员,大堂经理,理财经理,保安,主任
先说主任,是整个营业室的领导,但大堂理财保安一般是不归他管的,有任何业务问题都是需要他来拍板的,统筹整个营业室工作,但平时一般是见不到的,只有遇到棘手问题才会出面
高柜柜员负责个人业务办理,威商常有的充公交卡存取钱,挂失,开销户等都是他的一个支行一般两到三个柜台是高柜,就是你一进大厅面对面的。
与高柜相对的是低柜柜台,原则上只办对公业务,技术含量比较高,因为对公业务比较繁琐特别容易出错,而且一个对公业务一般需要半个小时到一个小时,开销户还需要跑人民银行。但实际上低柜也是能够办理部分对私业务,但仅限非现金业务,因为低柜柜台一般在营业室外,安全没保障,是没有现金的。但实际操作中我们是不鼓励低柜办对私业务的,因为如果中途有对公客户到来会很棘手,一个支行一般一到两个。
保安负责安保工作,但同时也懂部分业务,有指导客户填单,回答客户疑问的义务,一个支行一到两个
大堂经理一般只有一个有时候跟理财经理是兼任的,指导客户填单,回答疑问,疏导客流,排解纠纷,整个大堂就是她的天下。
理财经理往往与大堂兼任,但主要是负责客户资料收集,重要客户维护,理财保险基金有问题找他就对了。
先说主任,是整个营业室的领导,但大堂理财保安一般是不归他管的,有任何业务问题都是需要他来拍板的,统筹整个营业室工作,但平时一般是见不到的,只有遇到棘手问题才会出面
高柜柜员负责个人业务办理,威商常有的充公交卡存取钱,挂失,开销户等都是他的一个支行一般两到三个柜台是高柜,就是你一进大厅面对面的。
与高柜相对的是低柜柜台,原则上只办对公业务,技术含量比较高,因为对公业务比较繁琐特别容易出错,而且一个对公业务一般需要半个小时到一个小时,开销户还需要跑人民银行。但实际上低柜也是能够办理部分对私业务,但仅限非现金业务,因为低柜柜台一般在营业室外,安全没保障,是没有现金的。但实际操作中我们是不鼓励低柜办对私业务的,因为如果中途有对公客户到来会很棘手,一个支行一般一到两个。
保安负责安保工作,但同时也懂部分业务,有指导客户填单,回答客户疑问的义务,一个支行一到两个
大堂经理一般只有一个有时候跟理财经理是兼任的,指导客户填单,回答疑问,疏导客流,排解纠纷,整个大堂就是她的天下。
理财经理往往与大堂兼任,但主要是负责客户资料收集,重要客户维护,理财保险基金有问题找他就对了。