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赠品还是打折?

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在竞争日益激烈的市场中,公司需要不断创新他们的销售手段来“诱惑”消费者。
减价和打折一直是最典型的吸引方式,但是由于被使用得过于频繁,它们似乎已经失去了对消费者的吸引力。
然而,赠品提供了一个类似却很新颖的选择。与打折同理,它们有助于增强人们对该品牌的热衷程度,让消费者认为他们达成了一笔很划算的交易(因为谁不喜欢免费的东西呢?),与此同时企业也获得一个额外的收获,消费者在使用这些赠品的时候会受到潜移默化的品牌提示。
打折是如何降低价值的?
虽然让消费者感觉到划算是一个十分关键的手段,可以使公司在市场中保持竞争力,但是打折并不一定会增加公司的价值。下面是几个原因:
1. 过于典型:打折已经变得太普遍,甚至被商家使用过度了,这使得人们只期待商品降价。降价本应该带来的喜悦却被人们对打折的无尽期望取而代之。
2. 削弱对品牌价值的认知:打折的过度使用最终将导致品牌角色的膨胀,并且降低人们愿意支付的价格。相比支付原价,人们则更愿意等待下一次降价活动。这种“优政”则变成了交易规范。
3. 低回报:创造正增长的投资回报率(ROI)好比一场恶战,如果没能处理得当的话,可能会对公司的净利润造成负面影响。
赠品是如何增加价值的?
不同的是,品牌商品作为赠品则会为企业自身增加巨大的价值,同时仍让人们感觉到“赚了”。
1. 积极的品牌联想:人们总会回顾他们得到免费商品的经历,而这种积极的感觉往往会留存在他们的使用过程中。因为谁不喜欢收到免费的东西呢?
2. 常用性:当然,本身实用并且和企业有关联性才是最实际有效的赠品。通常是一些可以融入人们日常生活中去的商品,比如:
l一个充电宝,迎合一位经常奔波在路上,十分忙碌的执行官的充电需求。
l一个小的化妆包,给那些经常买化妆品的客人。
l一些简单的运动装备,给一位最近开始健身的客人。
3. 长效:人们持有这些赠品大概一年(甚至更久),他们持有的时间越长,该品牌的曝光程度就越强。
试想,同样是logo刻字笔,一块钱一支的塑料圆珠笔,和七块钱一支的金属笔, 前者的生命周期可能只有一周,后者却可能在两年以上。
强烈的积极联想,常用性和长效,这些因素综合起来可以赋予赠品强大的品牌建设的潜力。
l在品牌的影响力和所寻求的市场分额之间,它们有着特殊的连接力。
l赠品所提供的品牌曝光不仅仅针对消费者他们自己,同时也影响着他们周围的人。
下一步?
考虑一下将打折的预算重新多分配一点给商品促销。在如何保持强有力的价格点这个问题上再多创新一下,将商品作为赠品也视为一种让顾客能够享受更划算体验的方法。
比如说,一家美国的啤酒品牌有着一个奖励忠实顾客的活动,只要顾客买够了一定数量的啤酒,他们就可以选择免费的有品牌印记的奖品。这个啤酒品牌既保持住了他们的价格点,增加了销售量,同时也创造了兴奋点和提高了品牌知名度,而这不光只是一个普通的折扣。(http://www.iceboxcoolstuff.com/cat-92-1-57/case-studies.htm
结论
这里并不是说要将打折完全取消。毕竟现在很多企业中打折已经成为了常规的一部分,取消它可能会令消费者难以接受。
但是思考一下打折给品牌带来的价值(和净利润),赠品是不是也可以做到呢?
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1楼2016-07-07 15:30回复