S11充电开不了机

不行啊 没有反应，连电脑也连不上啊！！！

你好，能连接电脑的话请格式化机器按下面方法升级试试：
1、将机子用USB线连入电脑。
2、在电脑上打开机子对应可移动磁盘。
3、将***.RKW固件文件改为setup.RKW复制到机子中。
4、正常退出WINDOWS中USB设备，这时不要拔掉usb线，开始自动升级。
5、如果不能解决，请联系当地售后处理。