外贸大环境将持续低迷已不言而喻。作为新生事物,互联网外贸服务平台一直在独立生长。最近看到一些外贸综合服务平台在搞一些推广(如蓝海骆驼的注册送500元代金券活动、另一个忘了名字的平台推荐好友注册送大礼包的活动),关于此类平台的运营策略,有一些看法不吐不快。
外贸综合服务平台,是跨境B2B领域主要服务于供应商的互联网平台,核心为大宗货物的出口、通关、外汇、退税、物流、信保等服务,以电子商务的方式帮助外贸生产型企业打通国际贸易流通环节,帮助企业更快、更优、更低成本的实现出口。每单货值涉及金额一般几千到上百万美金。
在这样的数字对比下,500元的代金券对企业来说到底有没有吸引力?企业老板会买账吗?笔者深表怀疑。而从服务平台的角度说,考虑到平台客户可能增长的量级,只要出口就免500元服务费,算下来也是一笔不菲的推广投入。这里就产生了一个问题:你平台觉得自己让利的力度已经够大了,但对客户而言,或许根本没有一点吸引力。反过来说,你服务做的好,哪怕费率高些我也把出口委托给你。
所以根本问题不是优惠力度的问题,而是服务质量的问题。
那么,作为外贸服务平台又改如何展开推广呢?
我们知道,人以类聚,任何一个人都属于一定的圈子,外贸企业主也不例外。所以首先可以通过提升服务体验促成客户间的口碑传播营销。
其次,口碑营销有自发性、不确定性,业务及客户增长较慢,还是需要主动营销。上面我们说到,几百块钱甚至上千块钱的优惠对企业来说是几乎没有吸引力的。所以持续性的自媒体、新媒体舆论传播也是必要的,持续性的活动营销也是必要的。
最后,外贸服务类企业还可以参加展会,展示形象,扩大品牌知名度;有实力的企业、客户积累到一定量级,还可以组织外贸行业的相关讨论峰会,增加自身在业内的权威性。
还有一点,即通过其他渠道特别是资本市场增加自己的品牌知名度和影响力。这一点可以上面提到的蓝海骆驼为例,从2015年登陆新三板到2016年6月进入创新层,平台企业用户增加了3000多家,可见客户对公众公司的信赖度是非常显著的。
回到开头500元代金券的问题,如果你是一家外贸生产型企业的老板,那么可以打动你的优惠力度是多少?或什么样的优惠方式足以打动你呢?
外贸综合服务平台,是跨境B2B领域主要服务于供应商的互联网平台,核心为大宗货物的出口、通关、外汇、退税、物流、信保等服务,以电子商务的方式帮助外贸生产型企业打通国际贸易流通环节,帮助企业更快、更优、更低成本的实现出口。每单货值涉及金额一般几千到上百万美金。
在这样的数字对比下,500元的代金券对企业来说到底有没有吸引力?企业老板会买账吗?笔者深表怀疑。而从服务平台的角度说,考虑到平台客户可能增长的量级,只要出口就免500元服务费,算下来也是一笔不菲的推广投入。这里就产生了一个问题:你平台觉得自己让利的力度已经够大了,但对客户而言,或许根本没有一点吸引力。反过来说,你服务做的好,哪怕费率高些我也把出口委托给你。
所以根本问题不是优惠力度的问题,而是服务质量的问题。
那么,作为外贸服务平台又改如何展开推广呢?
我们知道,人以类聚,任何一个人都属于一定的圈子,外贸企业主也不例外。所以首先可以通过提升服务体验促成客户间的口碑传播营销。
其次,口碑营销有自发性、不确定性,业务及客户增长较慢,还是需要主动营销。上面我们说到,几百块钱甚至上千块钱的优惠对企业来说是几乎没有吸引力的。所以持续性的自媒体、新媒体舆论传播也是必要的,持续性的活动营销也是必要的。
最后,外贸服务类企业还可以参加展会,展示形象,扩大品牌知名度;有实力的企业、客户积累到一定量级,还可以组织外贸行业的相关讨论峰会,增加自身在业内的权威性。
还有一点,即通过其他渠道特别是资本市场增加自己的品牌知名度和影响力。这一点可以上面提到的蓝海骆驼为例,从2015年登陆新三板到2016年6月进入创新层,平台企业用户增加了3000多家,可见客户对公众公司的信赖度是非常显著的。
回到开头500元代金券的问题,如果你是一家外贸生产型企业的老板,那么可以打动你的优惠力度是多少?或什么样的优惠方式足以打动你呢?