本人是生活家哈尔滨市消费者，于7月11日在哈尔滨海城店欲购买地板30平地板，在导购的诱导下多购买了3平，问好的免费安装，可是等到安装的时候，安装了29.4米，而安装师傅却执意要收取不到30米什么费用，而且踢脚线异型也要收取100元费用，七七八八的收费项目加上，本人现场拨打了投诉电话可笑的是这个经理竟然叫我跟销售人员商量，他不管。而联系销售人员后也以汇报领导为名置之不理，最后无奈致电400投诉电话得到答复是24小时回复，而到现在几天过去了也没有任何音讯，而从送来的辅料单上发现，生活家所有辅料竟然是从市场抓来的低劣便宜货，送料单为证！而送货师傅一看现场投诉竟然铺完地板后连过桥等安装都没有便摔门而去，嘴上嘟囔着三十五十的不差那俩钱来羞辱消费者！而我们消费者权益保护法明文规定，消费者有知情权，销售方有告知义务，而在销售方完全没有告知的前提下去滥收费遭到质疑后就用粗暴低劣的服务去对付/！希望大家都引以为戒慎重选择！