sai仍然不能保存JPG格式

我上网搜了，但没有任何一个可解决的方案，所以来请教一下大家，
我先把状况描述一下
首先我的SAI 就不能以SAI格式储存文件。会显示保存失败。
只能以PSd格式
，而且无论是SAI文件还是PSD文件都不能保存JPG格式。
重启也不行，重新安装也不行。。。
怎么办、、、