6月11日13:00,我与朋友同行去五原县宇鑫温泉水上世界游玩,手机衣物等放置在工作人员安排的d109号储物柜中后进入游泳馆,于下午6:30左右准备离开时,发现储物柜中我的苹果手机被盗,同时,周围几位游客也发现手机钱包等财物丢失,我与几位被盗游客第一时间报案。过去5天了,与宇鑫温泉水上世界沟通中负责人并没有给出我们满意答复,且负责此事的经理拒不承认我们的手机钱包在宇鑫温泉水上世界储物柜中被盗。同时,6月11日在宇鑫温泉水上世界游泳馆,我与两位同行友人在参与名为太空滑梯的娱乐项目时,从滑梯下滑中3人泳裤都被划破,臀部都被划伤,伤口现已感染,正在接受治疗。明显该娱乐设施缺乏定期维护检修,工作人员未做出提示提醒游客该设施暂停使用。
宇鑫温泉水上世界里没有尽到保护消费者的财物义务,娱乐设施的不完善与安全性令消费者堪忧,沟通解决此事过程中宇鑫温泉水上世界的负责人态度蛮狠极度不负责。这样不安全的娱乐场所、服务态度极差的工作人员,让消费者如何去开心的消费?!