我们内部有个很有趣的说法，管微信叫做“脖子”。脖子是人身体上一个很奇怪的器官，你说它很重要吗？好像不是；你说没脖子行吗？总觉得哪里怪怪的。
对于品牌来说，微信就是一个怪怪的，你必须有，但却无从下手的自媒体平台。
之前品牌在微博上已经被营销号和段子手号甩开了距离，希望在微信上不要重蹈覆辙。
我讲的都是很基础的东西，但魔鬼都藏在细节当中，很多大事也都是从小事做起来的。

1、服务号要干嘛呢？
主要有三件事情：第一，合并、融资、辟谣，类似这些大稿，通过服务号来发布会显得比较正式。第二，大型campaign的扩散，这是必须。第三，日常后台服务，这个要勤维护。
服务号是每周更新一次，它的低频率就要求你每次更新的内容要有一定的分量。
服务号是可以建立一整套后台服务系统，而订阅号的后台都可以不用放人管理，读者的留言、投诉、咨询你可以统统不予回复，而服务号是一定要做相关回复的。
服务号关联到的电商部分，在此不赘述。
举个例子，每次企业如果传出重大的消息，譬如说合并，出来辟谣的往往是CEO或VP或市场总监的朋友圈，声称“没有这回事”。而一旦事情成为定局，往往是公司的主体号将消息披露出来。所以，这也是以后大家判断重大消息是真是假的标准。
相比于订阅号，服务号应该是企业形象的主体。大家不要在乎服务号到底有多少粉，或者阅读量高低，它的主要价值是向消费者证明：我这个企业还健在，没出啥事挺好的，最近还搞了个有趣的大新闻。

2、订阅号
相反，提高影响力和关注度的任务主要落到了订阅号肩上。
订阅号要做的事情就比较复杂了，这里列举了几项是我们经常遇到的。写日常、搞互动、做UGC、追热点，这两天大家追热点追得也蛮痛苦的。还有就是搞促销。可以说订阅号所承载的功能非常驳杂。
在运营的时候需要一条清晰的主线，头条始终放什么、次条放什么；像做报纸栏目一样，做起来至少要做3个月以上。

第一步：开号。
我们研究了很多号，不仅仅是品牌号，还有垂直的品类号，相关的行业号，个人号，多种多样，发现起名字是一门很重要的学问。
第一， 名字一定要短。不论是中文还是英文，尽量短，不要起太长的名字。比如说“写给非广告人的广告常识”、“一条特立独行的广告”，这种号名字起得就很失败。（哈哈）
第二， 尽量跟人名相关，因为人格化的号往往比较好运营。比如胡辛束、姜茶茶。最近奥美社交运营总监古里奥，开的号就叫古里奥，号的名字和人名是一样的。
第三， 不要出现生僻字，尽量不要用英文。比如说“深夜发媸”，很多人压根不知道最后那个“媸”字怎么写。（但徐老师的内容太强悍了，硬是做成了，这是天赋）
第四， 不要使用流行词汇。你可能今天用了“火钳刘明”、“洪荒之力”注册ID，但是过了一段时间，热度过去了，这个号的名字一下子就会显得非常老土。
第五， 清晰地表现产品属性。就是说一看到这个号，大家就知道你是干嘛的，是卖矿泉水还是卖方便面，尽量将类别定语放在名字当中。
第六， 可以有设问，可以有动词，可以带有情绪化。学生们最喜欢的一个号叫“我要WhatYouNeed”，这其实就是一个设问句。可以有动词，比如说“开始吧”。可以有情绪，比如说“差评”，你一看到这2个字就已经带情绪了。
以上这些其实都是起名字的一些小技巧，让人们在看到你的ID的时候比较容易记，并且有着清晰的定位。同时，它还能让你的名字自带“小钩子”。最终目的都是为了方便记忆，让号更有影响力。

第三步：头图。
头图就是微信文章的封面图。大家也知道，微信有个bug。在订阅号的历史记录里，看到的文章封面是一张横图，接近于16:9，但是你如果把它发送到某个群里面，它就变成了一个标标准准的5:5的缩略图。到现在为止，微信改到最新版本，这个bug也没有解决。
第一， 使用头图的忌讳。尽量不要用元素复杂的图，不要用海报，不要用带字的截图，尤其是字很多的图，因为文字一旦密集起来特别难看。不要用低精度的图，不要用表情包。这两个方面主要是基于对头图质量的要求，低精度的图插图，表情包不太适合做头图，除非你把表情包做成一张组合图再放出来。
第二， 选择头图的技巧。尽量用单色，尽量用波普风的素材。单色比较好控制，大家可以去看银教授的账号，他每篇文章就是一张单色底的图，没有其他的东西，非常有连续感和识别度。所谓波普风其实就是单一素材的连续，无论放大缩小，无论怎么切割，你都会发现它都能相对的保持完整。最后，尽量保持风格统一，不要今天扔个表情包，明天用一张海报，其实我自己也经常犯这种错误。

第四，文字。文字尽量短句子，文字尽量三行分段，文字居中注意长度。一般人看微信的时候，如果出现一坨文字，中间断句断行又不明晰的话，其实阅读起来是非常费劲的。因为人用眼睛去阅读的时候，远比不上用耳朵去听，用眼阅读速度会慢一些，眼睛除了看文字还需要识别图形，这个时候去读长句其实是很累的，所以说尽量写短句子。大家可以去看大师兄朱炫的文章，通篇都是用短句写成，读起来非常舒服。
文字尽量三行分段，如果你要写很多话，尽量在写到第三行的时候就分一下段，分出来一个小标题或是另起一行。千万别一写就是七、八行，一大段，其实读者一般是看不下去的。
最后，文字居中注意长度。文字居中的时候，如果字数太多，超过14个字，断句就会非常的丑。
第五， 分割线/小标题/符号。首先，分割线统一。如果你要用分割线，那么前后应该统一。其次，小标题统一。前面的小标题是什么字号和颜色，那么后面的也用一样的字号和颜色，包括一些句式也尽量要统一。
最后，就是减少无用的符号。最近，我遇到一些90后的小朋友，他们特别喜欢用符号。一会儿插个手指头向下指（的符号），一会儿冒出很多小箭头，时不时用上一些小花纹，我称之为“排版纹身”，好像是抑制不住体内“洪荒之力”，一定要放一些他们觉得酷炫的东西进去。这些符号其实并不好，它会破坏我们阅读的流畅性，所以在排版中应尽量避免。
第六， 底图。诱导关注的二维码和诱导评论的收尾是两个功能，如何运用就要看你需要什么了。如果你希望大家关注你的号，那么就放一个二维码，大家长按就能关注。
诱导评论的收尾，比如我自己，想跟读者进行互动的时候，那么结尾的时候我就会说上一句“在评论区等你哦！”，这是非常基础的。有些号搞得更复杂，比如会在结尾提出一个问题，像“说说今天你们是怎么过的？”，底下的评论立马就会打开话匣子，有点像在结尾处设个Topic。