从2015年开始，金隅自由筑的地下停车库多次出现漏水现象， 2015年11月至12月间，我两次打电话给金隅大成物业客服部，每次物业的人都说知道了，具体有没有来看，有没有来维修不得而知，但漏水现象一直存在。做为物业是不是应该通知业主问题是否已解决，而不是一拖再拖，是否应该给业主提供一个暂时停车的位置，而不是不管不问。2016年1月至3月期间，我再次提示物业漏水问题，依然迟迟得不到重视。直到2016年3月16日，车位上方大面积掉落不明物，并伴有粘稠、恶臭、严重的腐蚀等现象，使我不得不对物业解决问题的怠慢、无视的态度产生了愤怒感，我多年来交的管理费、物业费等相关的费用都是给了谁，都花到哪里去了。愤怒的我再次给金隅大成物业打了投诉电话，把问题的严重性跟客服说了。这次物业派来一位保安部的人，他说他会往上报，报完就会来修，感情以前我所打的电话连上报都没有么？我等到第二天还在漏水，我问这个安保部的人维修了吗，他的答复是：“不知道，已经往上报了，可能维修的很忙，没时间”。他们在忙什么？忙着办公室里吹空调，忙着办公室里喝茶水吗？我问他这问题你能解决吗，他说：“他也是往上级领导汇报，来不来维修自己也管不了”。既然管不了，那金隅大成物业派你来的目的是什么？他说会再次往上报，会让他们今天就来解决问题。结果还是漏水，我再次给他打电话问是否维修的问题，他给我的答复是：维修了，而且已经维修好了！我疑问的问了句维修好了还会漏水是吧？他的答复是：听维修部的人说已经修好了。我就奇怪了，你们物业的工作人员办事都是用耳朵听的吗？最后经过多次的这种翻来覆去的沟通，漏水问题终于得到解决，而此时我已经身心俱疲。
从车库漏水多次反映情况无果到车辆受损，就这么一个小小的事情，都需要多半年的时间来处理，而且还没有彻底解决。如果第一次的投诉能够受到重视，得到及时的处理，那么完全可以避免后续问题的出现。所幸这次伤到的只是车辆，如果伤到的是人呢？如果伤到的是孩子呢？那种画面我不敢想象！这就是我们大国企金隅大成物业公司的效率和风格么？面对“金隅集团”这种企业，我真是投诉无门了。
金隅大成物业是应该来为我们服务的，楼里失窃频繁，楼下车辆被划，楼里全是垃圾甚至粪便，离垃圾桶10米远就能闻见味道，长期侵占业主大片面积的公共区域隔成房间租给别人收取费用，公共区域的设备长期破损得不到修复，电梯长期坏掉不开，保安监守自盗，盗取业主财物，扎业主汽车胎，等等，使得我们房子在通州区大环境涨势良好的情况下难以升值，使各位业主的利益损失，这样的物业公司应该坚决换掉。金隅大成物业更是拿出老招数对待业主，一而再再而三推脱不解决问题。金隅集团有没有解决问题的人呢？全都人浮于事，违规收的钱都进了谁的口袋？纪检监察部门都干嘛去了，该查查这些人一天都干嘛了。