您好，鉴于您手机目前的情况，建议按照以下方法操作的：
1、您可以长按开机键10秒以上试下，看是否可以重启手机呢 ；
2、同时按住电源键和音量上键10秒以上，进入recovery 模式先选择wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂，再选择reboot system now 重启手机试试，此操作是会丢失手机数据的哦。
若操作以上的方法还是无法开机，是需要麻烦您将手机带到售后服务中检测处理，还请您放心，售后人员会妥善为您处理好问题的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。